Open sollicitatie

Heb je interesse in een functie binnen Itec? Vul dan het open sollicitatie formulier in.

Service Manager Benelux

Fulltime | 3-5 jaar relevante ervaring | Zaltbommel

Verantwoordelijk voor de gehele service organisatie bestaande uit 70 fte.


Jij bent
DOORTASTEND!

Jij zoekt
EEN ZEER UITDAGENDE FUNCTIE!

Jij wordt
ONZE SERVICE MANAGER BENELUX!

Jouw functie als Service Manager Benelux bij Itec

Als Service Manager Benelux bij Itec ben je primair verantwoordelijk voor het opstellen, verbeteren en vernieuwen, implementeren, optimaliseren en bewaken van de processen met als doelstelling de best mogelijke service en beschikbaarheid te bieden aan onze klanten, waarbij snelheid, kwalititeit en kostenreductie van belang zijn. Je bent verantwoordelijk voor de afdelingen Field Service, Customer Service, Planning, Logistiek en Inkoop. In de functie ben je P&L verantwoordelijke en rapporteer je rechtstreeks aan de Directeur Operations. Tevens ben je in de functie adviseur voor ons directieteam. De standplaats van de functie is Zaltbommel.

Een greep uit de taken van onze Service Manager Benelux:

  • Opstellen van kpi's, werkwijzen en procedures om de serviceperformance naar onze klanten en van de interne organisatie te verhogen;
  • Het frequent informeren en rapporteren van voortgang van de diverse key processen en cijfers;
  • Het analyseren van resultaten en het opzetten van verbeteracties;
  • Het intensiveren van de communicatie van en binnen de verschillende teams;
  • Organiseren van diverse werkoverleggen en de uitwerking daarvan;
  • Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Zorgen voor het op peil houden van kennisniveau & vaardigheden.

Functie-eisen

Als geschikte kandidaat:

  • Beschik je mimimaal over een HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
  • Beschik je minimaal over 3 jaar leidinggevende ervaring;
  • Beschik je over voldoende creativiteit om tot nieuwe inzichten te komen;
  • Heb je bij voorkeur ervaring met het sturen van medewerkers op managementinformatie; 
  • Heb je ervaring met SLA's en onderhoudscontracten; 
  • Heb je affiniteit met techniek;
  • Kun je medewerkers motiveren en coachen;
  • Ben je minimaal 40 uur per week beschikbaar.

Wij geven je de ruimte

Bij Itec liggen de uitdagingen voor het grijpen! De informele sfeer biedt je de gelegenheid om initiatieven te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Logisch hierbij is dat je begeleid en ondersteund wordt door de organisatie. Wij bieden je volop de ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.


Sophie 20191Voor meer informatie

Wil je meer te weten komen over deze functie van Service Manager Benelux?
Neem gerust contact op met Sophie Harlaux.

T: 0418 68 22 22



Wil je direct solliciteren op deze uitdagende vacature?
Vul dan ons sollicitatieformulier in.

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Lukt het niet je CV te uploaden? Probeer het dan op je pc.
Ongeldige invoer