Open sollicitatie

Heb je interesse in een functie binnen Itec? Vul dan het open sollicitatie formulier in.

Supervisor Field Service

Fulltime | hbo | 2 jaar relevante ervaring | Nederland

Het eerste aanspreekpunt van onze Service Engineers en de organisatie.


Jij bent
DOORTASTEND!

Jij zoekt
SUCCES!

Jij wordt
ONZE SUPERVISOR FIELD SERVICE!

Jouw functie als Supervisor Field Service bij Itec

Als Supervisor Field Service ben je primair verantwoordelijk voor de optimalisatie van de klant- en personeelstevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze Service Engineers en de organisatie. Je werkt nauw samen met de Service Engineers, je collega Supervisors Field Service en de Directeur Service. Je opereert in het gebied van Midden en Noord Nederland.

Een greep uit de taken van onze Supervisor Field Service:

  • Opstellen van werkwijzen en procedures om de serviceperformance naar onze klanten te verhogen;
  • Toezien op correcte uitvoering van werkzaamheden, naleving van voorschriften en werkwijzen;
  • Zorgen voor het op peil houden van kennisniveau & vaardigheden;
  • Creëren van bewustwording bij onze Service Engineers van het commercieel en financieel belang van onze organisatie;
  • Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Organiseren van werkoverleg en de uitwerking daarvan;
  • Opstellen van service-informatie en kpi’s;
  • Het analyseren van resultaten en het opzetten van verbeteracties;
  • Regelen van faciliteiten voor medewerkers.

Functie-eisen

Als geschikte kandidaat:

  • Ben je in het bezit van minimaal hbo diploma in de richting van Elektronica/ Elektrotechniek/Mechanica;
  • Heb je bij voorkeur ervaring in de branche;
  • Kun je medewerkers motiveren en coachen;
  • Ben je in staat om oplossingen te bieden bij onze klanten op het gebied van techniek en klanttevredenheid;
  • Ben je van nature een leider die houdt van plannen en organiseren;
  • Heb je een dienstverlenende, klantgerichte en collegiale houding;
  • Ben je representatief;
  • Heb je kennis van netwerkomgevingen;
  • Ben je pas je tevreden als het werk klaar is;
  • Ben je minimaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Wij geven je de ruimte

Bij Itec liggen de uitdagingen voor het grijpen! De informele sfeer biedt je de gelegenheid om initiatieven te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Logisch hierbij is dat je begeleid en ondersteund wordt door de organisatie. Wij bieden je volop de ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.


sophieVoor meer informatie

Wil je meer te weten komen over deze functie van Supervisor Field Service?
Neem gerust contact op met Sophie Harlaux.

T: 0418 68 22 22



Wil je direct solliciteren op deze uitdagende vacature?
Vul dan ons sollicitatieformulier in.

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer